Termos de Serviço e Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
A presente política tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, as regras de negócio e como a AG Founder TCG protege tanto a sua operação quanto os dados pessoais de seus colecionadores.
Ao acessar o site, participar de nossos grupos ou realizar uma encomenda, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas e regras descritas abaixo.
1. Natureza do Serviço
A AG Founder TCG atua na importação sob encomenda e pronta entrega de cartas avulsas (singles), boxes, coleções e acessórios relacionados a TCG. Nossa curadoria garante a autenticidade e a ponte segura entre o mercado japonês e o colecionador brasileiro.
2. Leilões e Compromisso de Compra
Os lances realizados em nossos grupos oficiais (WhatsApp, Discord ou demais plataformas) constituem um compromisso firme e irrevogável de compra. O não pagamento de um lote arrematado dentro do prazo estipulado prejudica toda a comunidade e resultará no bloqueio definitivo e banimento do usuário de todas as nossas plataformas.
3. Pilha de Cartas e Abandono de Produtos
Para ajudar nossos clientes a economizar no frete, permitimos que as cartas adquiridas sejam acumuladas (formando uma "pilha") por até 35 dias. No entanto, caso o cliente não solicite o envio, não realize o pagamento do frete ou não responda às nossas tentativas de contato no prazo máximo de 60 dias corridos após a primeira compra retida, os produtos serão considerados legalmente abandonados para cobrir custos operacionais e de armazenagem, sem direito a qualquer tipo de reembolso.
4. Política de Arrependimento e Produtos Selados
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos 7 dias para arrependimento em compras online. Contudo, ATENÇÃO: para produtos selados (Booster Boxes, Pacotes, Coleções), a devolução SÓ será aceita se os lacres originais de fábrica estiverem absolutamente intactos. Ao abrir o pacote ou a caixa, o produto perde sua natureza de item surpresa colecionável, impossibilitando a devolução.
5. Condição das Cartas Avulsas (Singles)
As cartas avulsas são avaliadas por nossa equipe técnica sob padrões internacionais (Ex: NM - Near Mint, LP - Lightly Played, etc.) e acompanham fotos reais detalhadas em nosso catálogo. Ao adquirir uma carta avulsa, o cliente atesta concordância com a condição visual apresentada. Pequenas variações subjetivas de graduação não configuram vício ou defeito do produto.
6. Coleta de Dados: Uso do CPF e WhatsApp
Coletamos o seu CPF estritamente por exigência da Receita Federal e dos Correios para a emissão de documentos fiscais e viabilização do desembaraço aduaneiro das importações. O seu WhatsApp é utilizado de forma segura para cruzar seus arremates nos leilões com o seu painel do site. A AG Founder TCG não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros.
7. Prevenção a Fraudes e Segurança
Para proteger nossos clientes e a integridade de nossa loja contra chargebacks e golpes, tratamos dados de navegação (IP, cookies) e nos reservamos o direito de solicitar confirmações adicionais de identidade (como foto de documento) em pedidos que o sistema classifique como suspeitos. A recusa no fornecimento pode acarretar o cancelamento preventivo da compra.
8. Alterações e Atualizações
A AG Founder TCG reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, para adequação a novas leis ou novos processos da empresa. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
Dúvidas sobre seus direitos ou sobre estes termos?
Entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp de suporte. Estamos aqui para garantir que sua jornada colecionadora seja segura e transparente.